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汕頭市澄海區(qū)魔域文化有限公司

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  • 3小時(shí)前

    最近登錄

  • 8年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：工程/制造/機(jī)械,禮品/工藝美術(shù)/收藏品,玩具/塑膠
  • 注冊(cè)資金：1000萬－5000萬
  • 員工人數(shù)：500—1000人
  • 成立日期：2016年8月26日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭澄海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)天貓/淘寶/京東/抖音/拼多多等電商平臺(tái)的售前銷售、售中、售后問題；
    2、負(fù)責(zé)線上線下所有渠道售后退換貨、快遞異常、物流等問題；
    3、回復(fù)顧客評(píng)價(jià)，處理顧客投訴以及店鋪的中差評(píng)；
    4、定期分析網(wǎng)上客戶對(duì)服務(wù)感受需求的關(guān)鍵點(diǎn)，通過有效的客戶服務(wù)管理，提升客戶滿意度及企業(yè)品牌價(jià)值。
    5、收集客戶產(chǎn)品售后反饋問題，并定期向生產(chǎn)/研發(fā)反映；

    任職要求:
    1． 學(xué)歷大專及以上，1年及以上電商客服經(jīng)驗(yàn)（接受應(yīng)屆生）；
    2． 有較好的服務(wù)意識(shí)，樂于并善于解決問題；
    3． 有責(zé)任心，有耐心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
    4． 學(xué)習(xí)能力好，抗壓能力強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，打字速度快；
    5． 能熟練操作千牛\飛鴿等聊天工具，熟練使用ERP系統(tǒng)，熟悉天貓或其他電商平臺(tái)規(guī)則；
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 許小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省汕頭市澄海區(qū)鳳新港口工業(yè)園區(qū)鳳業(yè)2路 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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