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客服專員/助理 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4445元/月
廣東畢業(yè)那年企業(yè)管理集團(tuán)有限公司

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  • 23小時(shí)前

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    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品/飲料等)
  • 注冊資金：5000萬以上
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2024年10月10日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：佛山禪城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé)
    1. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司抖音、快手等媒體平臺線上轉(zhuǎn)化客戶，做好意向客戶統(tǒng)計(jì)分類及后續(xù)跟進(jìn).
    2. 負(fù)責(zé)公司400客服電話的日常接聽，記錄并跟蹤客戶反饋及投訴，確保問題得到及時(shí)有效的解決，并定期向相關(guān)部門反饋客戶意見。
    3. 利用微信、抖音、快手、小紅書等多種方式在線溝通挖掘并發(fā)展?jié)撛诳蛻艉鸵庀蚩蛻簟?br/>4. 負(fù)責(zé)對客戶需求加以了解和引導(dǎo)，為其進(jìn)行前期評估和規(guī)劃，并完成轉(zhuǎn)化銷售；
    5. 負(fù)責(zé)定期向客戶推薦公司新招商會或相關(guān)沙龍培訓(xùn)課程等專業(yè)項(xiàng)目，培養(yǎng)忠實(shí)客戶。
    6. 按照公司制定的各月、季度銷售指標(biāo)，完成或超額完成業(yè)績目標(biāo)。
    7. 參與公司組織的培訓(xùn)活動，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識水平，以便更好地服務(wù)于客戶。
    二、崗位要求

    1. 具備中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備良好的語言表達(dá)能力，有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮，溝通能力強(qiáng)，有解決問題能力，銷售能力強(qiáng)。
    2. 具備至少一年以上的客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有親和力，性格活潑，強(qiáng)烈的銷售欲望和服務(wù)意識，熟悉客戶服務(wù)流程和技巧。
    3. 熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，能夠高效使用辦公軟件如Word、Excel等。
    4. 具備良好的心理素質(zhì)，能在壓力下保持冷靜，妥善處理各種突發(fā)情況。
    5. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意接受挑戰(zhàn)，積極主動地解決問題。

    我們誠邀有志之士加入，共創(chuàng)美好未來！期待您的加入，讓我們一起攜手前行！
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 況小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省佛山禪城區(qū)佛山市禪城區(qū)祖廟街道季華五路3號瑞山大廈十層

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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